建立完整會員系統儲存客户資訊,進而分析資料並制定多面向營銷策略,擺脫傳統思維束縛,透過科技行銷手法,增強品牌與會員互動,解決使用痛點並出擊會員甜蜜點,滿足顧客核心需求,更鞏固品牌資產。

使用者會員系統

適用對象: 傳統品牌轉型電子化,需建立系統管理顧客資訊。
特色: 可以系統管理會員,將會員信息採集並幫助客戶管理會員信息,提供用戶消費情況,並更容易建立會員制度及積分等遊戲規則。
設計方向: 實體會員卡轉換成綁定行動裝置的電子會員APP,提高品牌服務的被使用率,並提供各式會員記錄的報表,並可將查詢結果,甚至導出Excel表以建立完整會員制度。
常見應用: 會員註冊、會員資料、會員搜尋功能、會員資料分類。

增加會員黏著度

適用對象: 擁有一定的用量客群的品牌。
特色: 電子化除了可以用手機媒體,讓傳統行銷對於使用價格優惠的營運手法,使用度更廣更便捷外,還能先蒐集資料再制定行銷策略及活動,減少無用廣告的資金輸出。
設計方向: 企業可以收集如消費歷史,利用會員資料庫的標籤,鎖定不同消費族群,將行銷預算以高效且多元的活動分散進行,獎勵性活動可限定特定會員資格參加,顧客透過電子媒體時刻參與企業活動。
常用系統: 流程探索、同理心地圖、互惠規範、使用者體驗、SWOT。

手機註冊,社群帳號登入

適用對象: 品牌建立者。
特色: 透過社群媒體帳號註冊會員累積快速,此外,以目前台灣最大媒體Facebook和Line而言,Facebook會員為實名制,會員資料具有真實性,廣告投放更為精準;Line則可以利用Line id進行個人化溝通,分眾推播。
設計方向: 企業可以建立潛在顧客資料庫名單,透過活動持續蒐集顧客興趣,鎖定品牌發展方向,並透過FB App之類應用增加品牌曝光及信任感,或是利用現有平台將優惠券/序號直接推播給網友,建立熟客群體。
常用系統: FB App、LINE官方帳號。

後台管理系統

適用對象: 網頁更新快速的品牌。
特色: 企業無須負擔整套系統的開發維運成本,更新網頁資訊,也毋須透過網頁設計公司,即可以擁有具備會員專屬的行銷網頁設計,節省時間及成本快速。
設計方向: 模組化設計後台管理可增強企業客戶客製需求,使商家只要準備好網站的文字、圖片就能把資料上架到網站上,並且透過後端資料分析,精密剖析使用者數據。
常見應用: CRM、CMS、動態網頁。